Zurzeit scheinen die beiden KEP-Dienstleister DHL und Hermes Probleme bei der Zustellung zu haben. In verschiedenen Foren und Portalen beschweren sich Kunden über erhebliche Verzögerungen bei den Paketen. Das sorgte teilweise sogar zu leeren Nikolausstiefeln.

Für eine Strecke von nur gut über 300 Kilometer hat ein Paket jetzt sechs Tage gebraucht. Der Grund: Die Sendung legte eine wahre Odyssee durch halb Europa und von rund 2.000 Kilometern zurück. Die DHL spricht von einem Fehler, das Paket sei falsch registriert worden und deshalb so lange unterwegs gewesen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) untersuchte die fünf größten Paketzusteller – unter anderem in Bezug auf den Umgang mit den Sendungen, die Preisgestaltung sowie den Kundenservice. Hier gebe es große Unterschiede. DHL schnitt am besten ab.

Der Black Friday und Cyber Monday sind vorbei, das Weihnachtsgeschäft hat allerdings erst so richtig begonnen. Dafür rüstet Amazon in den USA nun auf und mietet billige Lagerplätze in der Nähe von großen Distributionszentren an. Auf diese Weise lässt sich das Lager wieder schnell mit knapp werdenden Produkten auffüllen und das Versprechen der Zustellung am nächsten Tag einhalten.

Die neue Logistikstrategie des Joint Ventures von Fiege und Galeria Karstadt Kaufhof sieht die Schaffung von rund 500 neuen Arbeitsplätzen am Logistikstandort Essen-Vogelheim vor. Vor allem die Mode-Logistik soll hier künftig weiterentwickelt werden.

Die Wochen vor Weihnachten gehören zu den stressigsten in der KEP-Branche. Ausgerechnet in dieser Zeit ruft die Gewerkschaft Verdi jetzt Paketboten und Spediteure in Hessen dazu auf, ihre Arbeit niederzulegen. Die Streiks sollen bereits diese Woche in ausgewählten Betrieben beginnen. Grund sind die festgefahrenen Tarifverhandlungen, wie die Gewerkschaft bestätigte.