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Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) untersuchte die fünf größten Paketzusteller – unter anderem in Bezug auf den Umgang mit den Sendungen, die Preisgestaltung sowie den Kundenservice. Hier gebe es große Unterschiede. DHL schnitt am besten ab.


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Der Black Friday und Cyber Monday sind vorbei, das Weihnachtsgeschäft hat allerdings erst so richtig begonnen. Dafür rüstet Amazon in den USA nun auf und mietet billige Lagerplätze in der Nähe von großen Distributionszentren an. Auf diese Weise lässt sich das Lager wieder schnell mit knapp werdenden Produkten auffüllen und das Versprechen der Zustellung am nächsten Tag einhalten.


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Die neue Logistikstrategie des Joint Ventures von Fiege und Galeria Karstadt Kaufhof sieht die Schaffung von rund 500 neuen Arbeitsplätzen am Logistikstandort Essen-Vogelheim vor. Vor allem die Mode-Logistik soll hier künftig weiterentwickelt werden.


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Die Wochen vor Weihnachten gehören zu den stressigsten in der KEP-Branche. Ausgerechnet in dieser Zeit ruft die Gewerkschaft Verdi jetzt Paketboten und Spediteure in Hessen dazu auf, ihre Arbeit niederzulegen. Die Streiks sollen bereits diese Woche in ausgewählten Betrieben beginnen. Grund sind die festgefahrenen Tarifverhandlungen, wie die Gewerkschaft bestätigte.


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Noch im Frühjahr hatte der KEP-Dienstleister GLS seine Preise für Privatkunden erhöht, doch seit November kostet der Paketversand nun wieder etwas weniger – das gilt allerdings lediglich für kleinere Paketgrößen.


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Paketboten stehen in der Weihnachtszeit unter besonders viel Stress, den Berg an Sendungen rechtzeitig zuzustellen. In der Nähe von München konnte ein DHL-Bote jetzt mit dem Druck wohl nicht umgehen und rastete an der Haustür eines Mehrfamilienhauses komplett aus – wegen eines nichtigen Grundes.


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