Wer sich einen Großteil des Tages mit Kundenkritik auseinandersetzen muss, dem platzt wohl irgendwann einmal der Kragen. So jetzt wohl auch geschehen bei einem DHL-Mitarbeiter, der den Social-Media-Kanal des Logistikers betreut hat. Auf die Beschwerde eines Kunden gab es einen gepfefferten Tweet zurück. Inzwischen hat die DHL Stellung genommen und „bereits Konsequenzen gezogen“.

Die DHL zeigt in seinem Global-Trade-Barometer, dass der Welthandel weiter zunimmt, aber langsamer als noch im Vorjahresquartal. Vor allem in Asien sinken die entsprechenden Länderwerte. Mitverantwortlich ist auch der brodelnde Handelskonflikt zwischen den USA und China, schätzen Experten.

Bis Sommer 2019 will die DPD die Zustellung in der Hamburger Innenstadt komplett emissionsfrei durchführen. Zusätzlich wird man künftig mit dem Bürozustellungsdienst Pakadoo zusammenarbeiten. Außerdem im Newsflash: Die DHL rüstet sich für das bevorstehende Weihnachtsgeschäft, Amazon plant eine neues Paketzentrum in Degernpoint und ein StartUp hat mit „The Box“ jetzt eine wiederverwendbare Versandverpackung auf den Markt gebracht.

Die Deutsche Post hat im rheinland-pfälzischen Bad Kreuznach jetzt den ersten Autoschalter Deutschlands in Betrieb genommen. Kunden können über diesen künftig ganz bequem aus dem Auto heraus ihre Pakete abholen oder auch Sendungen aufgeben. Der Pilotversuch wird für sechs Monate laufen und testen, ob sich mit einem solchen Drive-In-Schalter der Service verbessern lässt.

Überraschende Nachricht von Kuka: Der Augsburger Roboterbauer trennt sich vom langjährigen Konzernchef Till Reuter. Bereits zum 06. Dezember soll die Unternehmensführung vorerst vom Finanzchef übernommen werden. Reuter hatte einen regulären Vertrag bis Ende 2022, der mögliche Wechsel an der Konzernspitze wurde bereits am Samstag bekanntgegeben. Kuka wurde vor zwei Jahren vom chinesische Unternehmen Midea übernommen.

In dieser dreiteiligen Artikelreihe liegt der Themenfokus auf nachhaltiger Beschaffung und nachhaltigen Lieferketten. Der dritte und letzte Teil befasst sich mit der Implementierung der Nachhaltigkeitsstrategie mit Fokus auf Prozesse, Mitarbeiter und Tools zur erfolgreichen Einrichtung.

Deutsche Händler müssen bei den Versandkosten deutlich tiefer in die Tasche greifen als in vielen europäischen Nachbarländern. Das ist das zentrale Ergebnis des 2018 Shipping Price Index von Sellics. Die Durchschnittspreise für den Paketversand liegen hierzulande deutlich über dem Studienmittelwert. Preislicher Spitzenreiter sind allerdings die Holländer.