Vermeintliche Pakete abgeben und dann abkassieren – die Polizei Dortmund warnt jetzt vor dieser neuen Betrugsmasche.

Die DHL bietet ab sofort auch Kundenberatung via WhatsApp an. Das funktioniert zunächst über einen Chatbot namens Marie. Kunden sollen darüber etwa den Sende-Status eines Pakets abfragen können. 

Der Flughafen Leipzig/Halle soll als logistisches Drehkreuz deutlich ausgebaut werden und künftig auch nachts noch mehr Starts und Landungen ermöglichen. Protest regt sich nicht nur von Anwohnern, sondern auch von Aktivisten. Eine Demo am 10./11. Juli könnte einen Millionenschaden verursacht haben.

Seit Monaten sind globale Lieferketten angespannt, Ursache sind u. a. die Corona-Pandemie und die Folgen der Suez-Kanal-Blockade. Um Risiken zu verringern, müsse vor allem das Lieferantennetzwerk erweitert werden.

Die Logistikbranche hat in Sachen Kommunikation dazugelernt. Paketankündigungen und Zustelloptionen hinterlassen verstärkt zufriedene Kunden.

Die Retourenstudie 2021 von ParcelLab zeigt, dass viele Online-Händler bei Rücksendungen sehr kundenfreundlich sind. Vor allem Mode-Händler bieten kostenlose Retouren.

Aus dem einstigen Forschungsprojekt „Kundenorientierte Paketzustellung durch den Kiezboten“, dass Sendungen mehrerer Anbieter gebündelt vorbeibringt, wird ein StartUp. Die Berliner könnten ab 100 Sendungen am Tag wirtschaftlich arbeiten.